Prinsessan Askungen lever det perfekta livet på slottet – tills den dag hennes elaka styvmor får tag i den goda fens magiska trollspö. En ondskefull trollformel vrider tillbaka tiden, och prinsens minne av Askungen på balen försvinner tillsammans med resten av hennes lyckliga slut! Nu är det upp till Jaq och Gus att ställa allt tillrätta igen, men kommer de lyckas i tid? Var Askungens drömmar trots allt förgäves, eller kommer den sanna kärleken att övervinna allt?